교육 이수는 PC에서만 가능해요!

자주 묻는 질문

  • 로그인이 안 돼요.
  • 회원가입을 한 적이 없는데 이미 가입이 되어있대요.
  • 휴대폰 인증번호가 안 와요.
    • 인증번호가 발송되는 발송번호(02-557-8724)가 통신사의 자체적인 스팸처리로 인해 차단되었거나, 휴대폰에서 수신차단 또는
      스팸처리되는 경우 인증번호가 수신되지 않을 수 있어요. 우선, 휴대폰에서 수신차단 및 스팸문자함을 확인하신 후
      그래도 인증번호가 수신되지 않으신다면 통신사의 스팸처리된 사항을 확인해 주세요.

      혹시 수신차단 또는 스팸처리된 내역의 확인이 불가능하실 경우에는 ㈜와이즈에이치알디 고객센터(02-557-8724)로 연락주세요.

  • 모바일로도 시청할 수 있나요?
    • 고용노동부 산업안전보건교육법에 따라 배민커넥트 안전교육은 현재 PC로만 시청하실 수 있어요.

  • 영상 재생이 안돼요.
    • 인터넷 익스플로러(Internet Explorer)로 접속하였을 경우에는 영상 재생이 안될 수 있어요.
      해당 브라우저는 개발사의 지침에 따라 22년 6월부터 사용이 중지되는 브라우저로 지원이 되지 않는 부분이 많습니다.
      만일, 인터넷 익스플로러로 접속하셨다면 크롬(Chrome)또는 엣지(Microsoft), 네이버웨일(Naver Whale) 브라우저로 사이트에 접속하셔서 진행을 부탁드려요

      이 경우가 아닌 경우, 윈도우 버전이 너무 낮아도 강의 진행이 원활하지 않을 수 있어요.(윈도우10 이상 권장)

  • 가입 이후 영상을 며칠 내에 봐야 하나요?
    • 영상 시청에 대한 기간 제한은 없어요. 안전을 위해 수료를 하셔야만 배달을 시작할 수 있어요.
      안전교육을 듣고 배민커넥트 첫 배달을 시작해 보세요!

  • 학습을 완료했는데, 진도율이 안 올라가요.
    • 22년도 6월 15일에 사용중지되는 인터넷 익스플로러(Internet Explorer) 브라우저로 학습 진행 시 호환성의 문제 등으로 인해 학습시간이 정상적으로 저장이 되지 않거나 진도율에 반영이 되지 않는 현상이 발생할 수 있어요.

      학습 진행 시 크롬(Chrome) 또는 엣지(Microsoft Edge) , 네이버 웨일(Naver Whale) 등 브라우저로 사이트 접속 후 학습 진행을 부탁드려요.

      위 브라우저를 이용했음에도 진도율이 올라가지 않는 경우에는 쿠키 삭제 후 재시청해 주세요.

  • 영상을 다 봤는데 다시 처음으로 돌아가요.
    • 학습을 진행하신 PC의 네트워크 또는 인터넷 환경이 불완전할 경우,영상은 재생이 되었으나 끊어졌던 시점 이후 학습 진행 사항이 시스템에 저장이 되지 않았을 수 있어요. 또는, 학습 진도는 다 완료한 것이 맞으나,수강하시는 PC에서 진도율이 바로 반영이 되지 않는 경우가 있을 수 있어요.

      이런 경우, ㈜와이즈에이치알디 고객센터(02-557-8724)로 연락 주시면 학습 진도 확인 후 현재 수강 시점에서 다시 시작하실 수 있도록 처리 또는 학습 완료 여부 확인 후 안내해 드릴게요.

  • 학습을 완료했는데 어떻게 해야 하나요?
    • 안전교육을 수료하셨다면 이제 배민커넥트 앱을 통해 다음 단계를 진행해 주세요. 배민커넥트 앱 로그인 이후 '수료했습니다' 버튼을 눌러주세요.

      혹시 다음 단계로 넘어가지 않으실 경우 하단의 "수료했는데 배민커넥트 앱에서 확인이 안돼요." 부분을 확인해 주세요.

  • 수료했는데 배민커넥트 앱에서 확인이 안돼요.
    • 배민커넥트에서 수료 확인이 안되는 경우는 다음과 같아요.

      1. 영상은 시청했으나 시험을 보지 않았거나 답안 제출을 하지 않았을 경우
      ▶ 2개의 영상 시청 페이지 각각의 퀴즈를 풀고 답안을 제출해 주세요.


      2. 안전교육 사이트 회원가입 시의 회원정보(이름, 휴대폰번호)가 배민커넥트의 회원정보와 일치하지 않는 경우
      ▶ 안전교육 사이트와 배민커넥트의 회원정보를 동일하게 넣었는지 확인해 주세요. 회원정보의 수정이 필요하거나 확인이 어려우실 경우 ㈜와이즈에이치알디 고객센터(02-557-8724)로 연락 주세요.


      3. 수료 직후 즉시 배민커넥트 앱에서 수료 확인이 안되는 경우
      ▶ 연동하는 데 시간이 걸릴 수 있어요. 5분 정도 시간을 두고 확인해 주세요.

  • 수료증은 어디서 받아요?
    • '수료증 발급' 메뉴에서 발급 버튼을 눌러 받으실 수 있어요. 수료증은 현재 PDF 형태로 제공해 드리고 있어요.
  • 이전에 안전교육을 수료했는데 다시 수강해야 하나요?
    • 아닙니다. 기존에 안전교육을 수료하셨을 경우 강의를 다시 듣지 않으셔도 돼요. 다만, 회원정보(이름, 전화번호)가 변경되어 자동으로 연동 처리가 안될 경우에는 배민커넥트 카카오톡 채널(@배민커넥트)을 통해 문의해 주세요.



      카카오톡 채널 바로가기 >
  • 커넥터에서 라이더(혹은 라이더에서 커넥터)로 변경 시에도 강의를 다시 들어야 하나요?
    • 아닙니다. 기존에 안전교육을 수료하셨을 경우 강의를 다시 듣지 않으셔도 돼요. 다만, 회원정보(이름, 전화번호)가 변경되어 자동으로 연동 처리가 안될 경우에는 배민커넥트 카카오톡 채널(@배민커넥트)을 통해 문의해 주세요.



      카카오톡 채널 바로가기 >
  • 다른 배달 플랫폼에서 안전교육을 수료했는데 다시 수강해야 하나요?
    • 네 그렇습니다. 배민커넥트에서 제공하는 안전교육을 별도로 수료해 주셔야 해요.
  • 온라인 안전교육 회원 탈퇴를 하고 싶어요.
  • 온라인 안전교육 외의 배민커넥트 활동 관련한 문의가 있어요.
    • 온라인 안전교육 문의는 ㈜와이즈에이치알디 고객센터(02-557-8724)로 문의해 주시고, 안전교육 이외 앱 설치, 배달 수단, 보험, 이벤트 등 배민커넥트에 관한 문의는 배민커넥트 카카오톡 채널(@배민커넥트)을 통해 문의해 주세요.



      카카오톡 채널 바로가기 >